Politique de confidentialité
Le respect de votre vie privée est essentiel. Ce site a été conçu pour collecter le moins de données possible. Cette page vous explique, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, quelles données sont traitées, pourquoi et quels sont vos droits.
1. Responsable du traitement
Sylvain Béchard — Entrepreneur individuel (EI)
Adresse : 226 avenue de Versailles, 75016 Paris
Téléphone : 07 77 70 66 21
E-mail : sylvainbechard932@gmail.com
2. Ce que fait (et ne fait pas) ce site
- Le site lui-même ne dépose aucun cookie, et aucun outil de mesure d'audience, de publicité ou de suivi n'est utilisé.
- Les polices de caractères et les images sont hébergées sur le site lui-même. Aucune donnée n'est transmise à Google ou à un réseau social.
- Une seule exception : le calendrier de réservation en ligne, fourni par Cal.com. Il se charge automatiquement dans la page lorsque vous approchez de la section de réservation, en bas de page. Cal.com reçoit alors les informations techniques nécessaires à l'affichage (adresse IP, navigateur) et peut utiliser ses propres cookies, nécessaires au fonctionnement de la réservation. C'est la politique de confidentialité de Cal.com qui s'applique à ce calendrier.
3. Données traitées, finalités et bases légales
| Données | Finalité | Base légale (RGPD) |
|---|---|---|
| Nom, téléphone, soin souhaité, disponibilités, message (transmis par SMS, appel, e-mail ou message Instagram) | Organiser votre rendez-vous et vous recontacter | Mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6.1.b) |
| Informations relatives à votre état de santé ou à votre bien-être, si vous choisissez de les confier | Adapter le soin à votre situation | Votre consentement explicite (art. 9.2.a), que vous pouvez retirer à tout moment |
| Photographie de vous transmise pour une consultation à distance sur photo | Réaliser la consultation à distance | Exécution du service que vous avez demandé (art. 6.1.b) |
| Nom, e-mail, téléphone, séance choisie, créneau et éventuelle note, saisis lors d'une réservation en ligne | Enregistrer et confirmer votre rendez-vous, vous envoyer confirmation et rappels | Mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6.1.b) |
| Données de facturation | Établir les factures et respecter les obligations comptables | Obligation légale (art. 6.1.c) |
| Journaux techniques de connexion (adresse IP, date et heure) | Sécurité et bon fonctionnement du site, gérés par l'hébergeur | Intérêt légitime (art. 6.1.f) |
Les informations de santé sont des données dites « sensibles ». Elles ne sont jamais obligatoires : vous restez libre de ne pas les communiquer. Lorsque vous les confiez, elles sont traitées de manière strictement confidentielle, uniquement pour le soin, et ne sont jamais transmises à des tiers.
4. Destinataires
Vos données sont destinées exclusivement à Sylvain Béchard. Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées. Deux prestataires techniques interviennent pour son compte :
- OVH SAS (2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France), hébergeur du site, qui héberge les données en France ;
- Cal.com, Inc. (États-Unis), outil de réservation en ligne, uniquement si vous réservez un rendez-vous en ligne.
5. Transferts hors de l'Union européenne
Le site lui-même n'effectue aucun transfert de données hors de l'Union européenne.
En revanche, si vous choisissez de contacter Sylvain Béchard via Instagram, vos messages transitent par les services de Meta Platforms, dont certains sont situés aux États-Unis. Ces transferts relèvent de la responsabilité de Meta et sont encadrés par sa propre politique de confidentialité et par les garanties prévues par le RGPD (notamment le cadre de protection des données UE–États-Unis). Pour éviter tout transfert, privilégiez le téléphone ou le SMS.
De même, si vous écrivez par e-mail (par exemple pour transmettre la photographie d'une consultation à distance), votre message est reçu sur une messagerie Gmail, service de Google, susceptible de traiter des données hors de l'Union européenne dans le cadre de garanties prévues par le RGPD. Vous pouvez à la place envoyer la photographie par SMS.
Enfin, la réservation en ligne est assurée par Cal.com, Inc. (États-Unis). Les données que vous saisissez lors d'une réservation (nom, e-mail, téléphone, créneau, note) sont hébergées par ce prestataire, qui peut les traiter hors de l'Union européenne dans le cadre des garanties prévues par le RGPD (clauses contractuelles types de la Commission européenne). Si vous préférez éviter ce transfert, vous pouvez prendre rendez-vous par téléphone ou par SMS.
6. Durées de conservation
- Données de contact et de rendez-vous : le temps de la relation, puis au maximum 3 ans après votre dernier contact.
- Informations de santé confiées pour le soin : au maximum 3 ans après le dernier soin, ou jusqu'au retrait de votre consentement.
- Photographie transmise pour une consultation sur photo : supprimée au plus tard 30 jours après la consultation. Elle n'est jamais diffusée ni transmise à des tiers.
- Réservations en ligne : conservées dans l'outil Cal.com le temps de la relation, puis supprimées au maximum 3 ans après votre dernier rendez-vous.
- Factures : 10 ans, conformément aux obligations comptables.
- Journaux techniques de l'hébergeur : durée limitée prévue par la réglementation (1 an au plus).
7. Sécurité
Sylvain Béchard met en œuvre des mesures adaptées pour protéger vos données (accès protégé à ses outils, conservation confidentielle des informations de soin). Le site est servi en connexion sécurisée (HTTPS).
8. Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment pour les informations de santé, et de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.
Pour exercer ces droits, contactez Sylvain Béchard par téléphone au 07 77 70 66 21 ou par e-mail à sylvainbechard932@gmail.com. Une réponse vous sera apportée dans un délai d'un mois.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr.
Dernière mise à jour : [date de mise en ligne]